POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FLORÉNIDE SOCIAL ACADEMY

Fecha de entrada en vigor: 18 de noviembre de 2025
En Florénide Social Academy valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger toda la información personal que compartes con nosotros. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos, así como tus derechos como usuario.

1. Información que recopilamos
Recopilamos información cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo:

• Datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección (si corresponde al pago de cursos o servicios).
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en la plataforma, interacciones con publicaciones, clicks y patrones de participación en la comunidad.
• Datos de pago: información de transacciones y facturación al adquirir cursos o servicios.
  Cookies y tecnologías similares: cookies propias y de terceros para mejorar experiencia, medir engagement, personalizar contenidos y analizar participación.

2. Finalidad del tratamiento de datos
Usamos tu información para:

• Proveer y gestionar cursos, retos y actividades dentro de la comunidad.
• Personalizar la experiencia del usuario según su interacción y preferencias.
• Comunicar novedades, actualizaciones y oportunidades de participación (si aceptaste recibir comunicaciones).
• Analizar el desempeño de las dinámicas de la comunidad y optimizar contenidos.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.

3. Base legal para el tratamiento
Consentimiento explícito al registrarte o al completar formularios de contacto.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Interés legítimo en mejorar la experiencia de la comunidad y la seguridad de la plataforma.

4. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de la plataforma, incluyendo hosting, plataformas de pago, servicios de email marketing y analítica, bajo estrictos contratos de confidencialidad.
En caso de obligaciones legales, podemos divulgar información a autoridades competentes.

5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra:
Acceso no autorizado
Pérdida, destrucción o alteración de información
Divulgación accidental o fraudulenta
Ataques digitales y vulnerabilidades

6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras seas usuario activo de la plataforma.
Si eliminas tu cuenta o solicitas la cancelación, tus datos se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.
Los datos de participación en dinámicas, retos y foros se anonimizan tras el periodo de retención para preservar el aprendizaje estadístico.

7. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección o actualización de tus datos.
Solicitar la eliminación de tus datos, salvo aquellos necesarios para obligaciones legales.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: privacidad@florénidesocial.com

8. Uso de cookies
Las cookies ayudan a mejorar la experiencia de usuario, medir engagement, personalizar contenido y analizar la participación en dinámicas y retos.
Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque algunas funciones de la plataforma podrían dejar de funcionar correctamente.

Tipos de cookies utilizadas:
Funcionales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
Analíticas: para medir la interacción y mejorar experiencias.
Publicitarias: personalización de anuncios dentro de la comunidad digital.

9. Tratamiento de datos de menores
La plataforma está destinada a usuarios mayores de 16 años.
No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página y se notificará a los usuarios activos.
La fecha de entrada en vigor se actualizará según los cambios.

11. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o consulta sobre privacidad y protección de datos:
Email: privacidad@florénidesocial.com